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6 décembre 2006

Telemark-Pyrénées : la France représente à peine 10% de notre chiffre d'affaires

Installée depuis 1999 sur Ax-les-Thermes, la SARL Telemark-Pyrénées réalise plus de 90% de son chiffre d'affaires via sa boutique en ligne http://www.telemark-pyrenees.com. Spécialistes de la vente de skis de randonnées, skis nordiques et matériels de Telemark, Rosie et Neill Hardy surfent depuis déjà fort longtemps dans le monde de la vente en ligne sur Internet. Née d'une passion commune pour le Telemark, Telemark emploie aujourd'hui jusqu'à 14 salariés en pleine saison. C'est en 1999, qu'à l'occasion d'un contact avec un acheteur New-Yorkais, l'aventure a commencé. Neil et Rosie Hardy avaient depuis quelques mois, installés leur magasin de vente et de location de skis nordiques à proximité de la station de ski d'Ax-Bonascre. Leur activité saisonnière et la proximité de la station portaient doucement leur amour pour l'Ariège et les Pyrénées où ils pouvaient savourer les joies de leur sport favori. Anglais (pour Neil) et Italien (pour Rosie) d'origine, leur culture internationale les avaient poussé rapidement à utiliser l'outil Internet pour contacter leurs fournisseurs et leurs clients, et tout naturellement l'idée de quelques pages Web pour illustrer leur passion et leur activité est venue et progressivement transformer leur projet. Deux premières commandes des USA et de Turquie leurs font se rendre compte qu'ils peuvent espérer plus d'Internet et développer leur activité commerciale depuis leur petite ville accrochée au pied des Pyrénées Ariégeoise. 2001 donne naissance à leur première boutique en ligne développée avec les moyens du bord (FrontPage de Microsoft pour les initiés). À partir de là tout se bouscule, les embauches de saisonniers pour faire face aux commandes qui affluent et aux livraisons pour la plupart destinées au marché américain, un investissement dans un serveur de mails pour traiter aujourd'hui jusqu'à 200 mails de renseignements sur les produits avant ou après vente, un système intégré pour gérer les commandes,... Aujourd'hui, l'entreprise fonctionne 7 jour sur 7 et expédie des produits dans le monde entier, une équipe de 8 permanents tous bilingues (anglais/français essentiellement) est renforcée de 6 contractuels pour faire face à l'activité de la pleine saison (novembre à février). Alors que l'entreprise réalise plus de 1,5 millions de chiffre d'affaires dont 90 % sur le Web, le marché local (Ariège et Midi-Pyrénées) est paradoxalement quasi inexistant et le marché français ne représente que 10% des ventes. Mais la forte progression du commerce en ligne en France de ces derniers mois ouvre des perspectives, même si la concurrence commence à apparaître progressivement sur le Web. Mais Rosie et Neil savent que leur marge de progression est importante et que tout n'est pas mis en oeuvre du point de vue e-marketing faute de temps ! Telemark-Pyrénées est encore la valeur sûre pour les passionnés de skating et de Telemark sur le Net, car l'entreprise a su assurer un service après-vente et un service client irréprochable et leur portefeuille produits est inégalé à ce jour bien plus fournit que celles des chaînes de produits de sports comme le "Vieux campeur" ou Décathlon qui n'offrent pas une profondeur de gamme aussi riche sur ce type de produits. Plus d'infos : http://www.telemark-pyrenees.com
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6 décembre 2006

Chronoloisirs, une jeune entreprise d'e-commerce en Ariège

Il y a plus d'une vingtaine d'année, Ariel Nuñez quitte le Pays d'Olmes pour des raisons professionnelles. Plusieurs métiers dans la vente, des responsabilités dans le marketing et dans la distribution de produits de loisirs et de pêche perfectionnent un savoir-faire et une connaissance des fournisseurs et les habitudes d'achat d'un public de passionnés. Il y a peine deux ans, il décide de rentrer au Pays et d'installer son activité de vente à distance sur Lavelanet. Après quelques mois d'activité, les résultats sont au-delà des espérances et même s'il lui faut travailler plus d'une dizaine d'heures par jour la réussite est au rendez-vous. Chronocarpe.com et Decopeche.com: deux boutiques en ligne sur Internet, sont le fruit d'un projet mûri par Ariel Nuñez depuis quelques années. Après être parti du Pays d'Olmes à l'âge de 18 ans et après une vingtaine d'année dans le monde de la distribution de matériel de pêche notamment chez «Pacific Pêche», un des leaders français du secteur, il jette son dévolu sur le monde très restreint des «Carpistes» ou pêcheurs à la carpe. «J'ai analysé le marché, les progressions des ventes, parmi les plus fortes du secteur, avec plus de 20% de croissance par an, des produits à forte technicité et des marges conséquentes» nous avoue Ariel Nuñez. «La clientèle est relativement jeune et utilise beaucoup plus Internet que le public traditionnel des pêcheurs à la ligne» «Mon expérience dans le marketing de ces produits et l'envie forte de monter ma propre entreprise, m'ont conduit à me lancer dans l'aventure» Après quelques mois de test sur une boutique e-Bay, Ariel Nuñez décide de créer son entreprise, et installe Chronoloisirs dans la pépinière Cap Mirabeau, il y a à peine quelques mois. Les résultats sont rapides, et le marché répond à l'appel. Les ventes décollent, et les quatre embauches prévues dans son prévisionnel à trois ans sont réalisées en à peine une année: une responsable de l'administration des ventes, deux magasiniers, responsables du colisage et des expéditions, un webmaster et lui-même aux commandes du marketing et de la gestion du sourcing font rapidement de Chronoloisirs un des premiers clients colis de la Poste sur Lavelanet. «Techniquement, je ne sais pas comment se crée une boutique en ligne et personnellement je tape sur mon ordinateur avec deux doigts, mais je sais m'entourer et demander aux personnes que j'ai recrutées ce qui me paraît indispensable au bon fonctionnement d'une boutique sur le Web: il faut aller à l'essentiel et éviter d'embrouiller l'acheteur avec des informations qui ne lui sont pas utiles. L'internaute a besoin de choses simples et surtout d'avoir confiance dans les livraisons et le paiement en ligne par carte bancaire» La clé du succès: c'est le sourcing, autrement dit le choix et la négociation intelligente avec ses fournisseurs, qui lui permet de gérer ses stocks de manière la plus tendue qu'il soit, obtenir des taux de marge satisfaisants, tout en ayant les produits disponibles pour satisfaire les internautes qui exigent d'être livrés rapidement et obtenir les produits au meilleur prix. Aujourd'hui, Chronoloisirs envisage l'avenir avec une relative sérénité, même si le résultat des ventes au quotidien et les statistiques de visites qui assurent la pérennité de l'entreprise sont systématiquement analysés. Avec plus de 700.000 euros de chiffre d'affaires annuel, 5 salariés et des centaines de commandes expédiées chaque semaine, c'est une entreprise qui tourne. Mais Ariel Nuñez ne veut pas s'arrêter en chemin et envisage déjà de traduire son catalogue en plusieurs langues, tout en gardant la tête froide. «Je souhaite arriver à un certain niveau d'activité tout en restant à une taille humaine d'entreprise, car c'est avec de petites structures comme celle que j'ai créée aujourd'hui, qu'on optimise la qualité du service et l'efficacité en terme de gestion, au delà d'une quinzaine de personnes à gérer, les choses peuvent rapidement se compliquer et parfois mettre en péril ce qui a fait la force du projet au démarrage» Plus d'infos : http://www.chronocarpe.com
6 décembre 2006

De nouveaux télétravailleurs candidats à l'installation en Vicdessos

Ariège Expansion et la Communauté de Communes d'Auzat-Vicdessos ont invité 3 familles originaires de Marseille et de la région parisienne, pour vérifier si les atouts de la vallée pouvaient les séduire au point de s'y installer, aussi bien professionnellement que personnellement. "Sachant qu'Auzat comptait environ 600 habitants, nous ne pensions pas trouver autant de services comme l'école, le collège, les médecins ... Chez nous, dès que l'on quitte la ville, les services se raréfient. Ici tout est à proximité." Tels étaient les propos de Johane et Didier qui espèrent bien installer bientôt leur famille sur Auzat.Plus d'infos sur : http://www.teletravail-ariege-pyrenees.com
5 décembre 2006

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